【发展感受】见习期初的体验——软件客服日常
作者:文丽君
发布时间:2017-03-31 15:10
来源:找生工作办
——2015级1509班 文丽君
昨天是在六谷的第一个天,我的人工客服在线生活方式陆续轰隆隆烈烈的開始了。人工客服在线听看起来是简单点的办公,不就是问一问三不知“亲,您有设东西想要吗?”,在我的之春中,这即是微信微信客服干的活了。也是,在我经过了1天的微信微信客服工作后,我的感触完全颠覆性创新了。
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愿我在六谷的每种天,都有了获取!